Promoção Coco Bambu: Jantar para 2 por R$89,90

Confira o que normalmente está incluído na oferta, quais cuidados tomar, como resolver problemas e quais são os seus direitos como consumidor.

O que a promoção cobre

Esse tipo de promoção geralmente oferece um prato principal ou combo pensado para duas pessoas. Entradas, bebidas, sobremesas e taxa de serviço não costumam estar inclusos. Sempre confirme com antecedência.

Dicas práticas antes de aceitar

• Confirme validade, horário e filiais participantes;
• Verifique exatamente quais pratos fazem parte da promoção;
• Pergunte sobre cobrança de taxa de serviço e couvert;
• Peça confirmação escrita (e-mail, site ou mensagem oficial).

Problemas comuns

Reserva não reconhecida

Mostre comprovante e peça solução imediata. Se não resolver, protocole no SAC e guarde o número.

Cobrança adicional

Confira a nota detalhada. Se houver cobrança indevida, solicite estorno e registre reclamação no Procon se necessário.

Direitos do consumidor

Pelo Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor deve cumprir a oferta divulgada. Em caso de descumprimento, o cliente pode exigir cumprimento forçado, abatimento proporcional ou reembolso.

Perguntas Frequentes

A promoção vale em todas as unidades? Nem sempre. Verifique se a filial participa.

A taxa de serviço está inclusa? Geralmente não, é cobrada à parte.

Posso reclamar no Procon? Sim, especialmente se tiver provas do descumprimento da oferta.

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